寻找新的宽带'太强硬'

2018-09-30 02:16:04

作者:毛镁

对于近一半的客户来说,切换宽带和固定电话提供商“太麻烦了”

电信监管机构Ofcom发现,45%的住户不愿改变,即使他们厌倦了与谁在一起

但Ofcom希望能够更容易地进行转换,昨天公布的提案将使供应商有责任确保变更无故障

希望这意味着他们有动力减少收费并使流程更容易

长期合同和安排新服务的问题开始让客户不再转换

Ofcom希望该计划将适用于在全国范围内引入超高速宽带