墨水泄漏:在战斗中形成去年油画家的新闻报道

2018-11-29 09:07:13

作者:梁丘辅

一年前的星期五,墨西哥湾失控的油井被限制,结束了美国历史上最长的和最受欢迎的现实新闻节目之一当时我是国土部公共事务助理部长安全(DHS),以及领导奥巴马政府对正在发生的灾难的沟通反应的一小群人之一我们的工作是克服每天都在运行的溢油摄像机喷出的巨大油污的可怕形象;确保讲述海湾地区勇敢有效的应急人员的故事;并保护总统免受形成其政府努力的扭曲和不准确的印象我们知道公众对灾难应对的看法永远不会让奥巴马再次当选,但它可能会阻止它我们BP的同行面临着类似的挑战,但他们选择了采取了与我们截然不同的过程,并且得到了明显不同 - 甚至更糟糕 - 结果在85天内,漏油事件是一部收视大片整个报道的漏油事件占据了新闻并吸引了国家皮尤做了一项研究研究中心的新闻卓越项目发现,在最初爆炸后的14周内,该故事占新闻总数的22%

网络,ABC,NBC和CBS将其晚间新闻报道的29%用于漏油事件和CNN根据皮尤报告称,如果主流媒体在异常长的时间跨度内给海湾地区带来大量关注公众,如果有的话,更加着迷“他们发现公众对泄漏事件的兴趣等于对最近经济危机中最严峻时刻的关注程度,并超过了对健康最关键时刻的兴趣关注辩论“现在,毫无疑问,奥巴马政府的首要任务是减少泄漏对人类,经济和环境造成的影响

这就是为什么对国家事件的最大反应有所增加 - 超过7,000艘船只和4万人在战斗水上的石油和清理到达海岸线的东西总统大胆创新,从BP提取了200亿美元,订购了一个独立的索赔程序,并在油井被限制之前启动了一个长期的恢复过程但是如果我们没有如果能够充分宣传这些努力,就会对海湾地区的人民造成伤害,他们的生计受到威胁,他们应该了解他们的政府4月20日晚,当一个石油钻井平台在墨西哥湾爆炸时,我收到了几封来自海岸警卫队公共事务负责人的电子邮件,这是国土安全部的一部分,其中包含大火的图像

他们向新闻界发布了11名失踪钻机工人的信息

早上,纳波利塔诺国务卿给我打电话到她的办公室“海岸警卫队在搜救过程中投入了所有资源,如果石油泄漏我们需要做好准备工作,“她说:”最重要的是,我们需要与内政部就爆炸原因进行联合调查我刚刚与萨拉查部长交谈他的新闻团队,并开始行动“我打电话给我到内政部和白宫我们已经接到了记者关于爆炸事件的询问,我们在电话会议上讨论了我们的回应

两天后,钻井平台沉没,情况恶化总统呼吁举行椭圆形办公室会议内阁成员和白宫高级官员白宫发布会议宣读说:“总统要求回应部门投入应对这一事件所需的一切资源”在接下来的日子里,两次 - 一次与白宫,海岸警卫队和美国国土安全部,美国环保局以及国家海洋大气管理局(NOAA)内部和商务部的新闻工作人员召开了一天的电话会议,讨论媒体调查,媒体访问问题和整体问题

新闻策略我们称他们为“高级传播者呼叫”在几周内,这些呼叫增加到包括国防部,因为有活跃的国民警卫队部队应对漏油事件,小企业管理局和劳动和卫生部和人类服务 在海湾沿岸,海岸警卫队立即设立了一个行动指挥所和一个联合信息中心(JIC),作为当地新闻媒体的重心,后来,全国媒体出现报道故事主要由人员组成

年轻的海岸警卫队官员,他们昼夜不停地追踪信息,无论是为那些打电话给我们的记者,还是为了我们,他们可以把它送到国家网点,报道华盛顿的故事

埃克森瓦尔迪兹之后传递的复杂法规这一事件旨在确保纳税人不会因私营部门泄漏事故而被要求所谓的“责任方”支付清理费用,还要与当地和联邦政府响应人员协调响应活动

JIC,这种协调被解释为包括公共信息的传播每日新闻发布会开始于该地区的领导海岸警卫队官员,海军上将玛丽·兰德里和英国石油公司高级执行官道格·萨特勒斯被派往该地区他平稳而专业,并且有一种巧妙地将所有问题推迟到兰德里海军上将的简报中,然后在摄像机拍摄中悄悄离开我们称他为来自电影的光滑的烟草说客Nick Naylor,感谢你吸烟这些联合简报让我们感到紧张几周一方面,这是BP的混乱,公众应该看到他们的脸

另一方面,简报没有帮助我们努力区分英国石油公司和政府之间负责响应的哪些部分4月28日,即爆炸发生后8天以及在确认石油从倒塌的立管泄漏后几天,泄漏事件被发现,NOAA开始相信石油泄漏的速度远高于最初的初步估计,即每天1000桶

第二天,在白宫新闻发布会上,纳波利塔诺国务卿宣称它是一个Spil l具有国家意义她和一些高级官员一起参加了会议,包括美国环保局局长丽莎杰克逊和总统能源顾问卡罗尔布朗纳尽管新闻发布会已经在该地区进行了一周,但这是第一次白宫记者团向记者发表讲话他们几乎感到震惊的是接到海湾地区爆炸事件的消息引用了领奖台上的大批官员,“纽约时报”记者向白宫新闻秘书罗伯特提问

吉布斯我们都不想听到,“有没有理由为什么不早点发生这种情况

为什么我们之前没有看到过这种情况呢

“从沟通的角度来看,政府需要的最后一件事,或者基于我们的行动应该得到的,是媒体中的一个叙述,表明我们回应缓慢

卡特里娜飓风对同一地区的破坏性影响以及布什政府的拙劣反应都是在海湾地区和政治上充满信心的华丽吉布斯已经准备好了,这是一个溃烂,开放的伤口:我已经读过你论文中的许多故事我认为你正如我所提到的那样,记者已经报道了每天的媒体简报,这些简报通常发生在下午3点或4点

站在我身后的所有成员代表一直保持总统的部门

这是我们一直在关注的事件的日期总统在一周之前花了相当多的时间来全面了解发生的事情尽管Gibbs的坚持,以及他引用读数的能力4月22日在椭圆形的会议上,第二天的大部分报道都包含了这个主题的变化:一个政府放慢了标记一个潜在破坏性叙述的种子已经被种植在5月份,出现了一系列批评者,主要是路易斯安那州州长Bobby Jindal和Plaquemines教区总统Billy Nungesser两人都成为电视上的常客,这个富有魅力的Nungesser正在成为该地区沮丧和愤怒的化身

佛罗里达州参议员Bill Nelson是民主党人,是一个呼吁军方接管,民主党政治顾问,美国有线电视新闻网分析师和路易斯安那州居民詹姆斯卡维尔做了一系列大摇大摆的双曲指责,这些指责一再被重播,似乎是无休止的电缆回路 我们继续做我们在头几天开始的事情:派遣内阁官员前往该地区;传播每日情况说明书,其中包括相关指标的最新情况,例如部署的繁荣量,响应的船只数量以及清洁的野生动物数量;我们与管理层的日常协调呼吁我们与少数科学和环境记者建立了良好的工作关系,主要的分支机构Gibbs在讲台上精通,消化了大量的技术信息,并与白人的政治记者决斗众议院6月初,我搬到白宫与他更密切地合作,更有效地协调我们整个政府的新闻策略

每周六我给吉布斯一个每周计划,展示我们如何在每天战斗时如何制作新闻在覆盖范围内反应性较低然而,石油不断涌现而且溢油口不断滚动批评声音越来越大,另一个令人不安的叙述出现了:BP负责人还是联邦政府

当吉布斯下令结束与英国石油公司在海湾的联合每日简报时,我们能够大大改变这种叙述的轨迹

我们得出结论,国家事件指挥官海军上将萨德·艾伦需要每天举行新闻发布会并成为面孔和响应的权威人物艾伦·海军上将孜孜不倦地履行了这些职责英国石油公司从未重新定期举行新闻发布会,而是依靠大规模的电视广告活动以及首席执行官托尼·海沃德于6月14日采访的情节性,通常是灾难性的采访

然而,当“纽约时报”刊登头版故事时,潮流打破了我们的潮流,“努力排除石油泄漏被描述为混乱”这篇文章释放了大量的后续故事和不间断的报道,因为其他网点竞相保持与时代框架一起现在的叙述是坚定的,可能是不可逆转地建立起来的:政府开始起步缓慢,因此,回应是失败的卡特里娜飓风比较加速美国有线电视新闻网从6月中旬开始的调查显示,只有41%的公众表示赞同总统对海湾地区漏油事件的处理,59%的人不赞成我们知道应对措施的组织要比组织得更好,执行更巧妙

建议的覆盖范围我们决定加倍努力以显示响应我们放松了安全区并积极地将记者纳入响应的各个方面海岸警卫队移动了一个专用于距离海岸45英里的媒体的切割机,大部分的水上响应他们在直升飞机上向记者穿梭了一些当晚的电视记者报道故事并在切割机上远程拍摄现场我们甚至指示野生动物清洁站全天候向记者开放他们的行动,而不是规定 - 他们之前提供的有限窗户我们的策略开始有所回报覆盖范围开始发生变化,特别是图片在电视上,记者们开始更清楚地看到反应并不是混乱的 - 泄漏本身就是溢油事件是大规模的,向各个方向移动并威胁着四个州的海岸

水和岸上的协调是有组织的和比例的为了应对前所未有的挑战,我们的每周新闻策略在每天制作新闻时变得更加敏锐和更加自律了越来越多,媒体在追逐我们,而不是相反,到了8月,不久之后总统批准他对泄漏事件的处理已经取消了,华尔街日报/ NBC民意调查结果显示,50%的美国人在漏油事件中批准了他的工作表现,只有38%的人拒绝了他的净认可已经从负18加上12英国石油公司的公众形象并没有经历类似的回归,因为在8月初的一次美联社调查中,只有33%的受访者批准了BP的方式正在处理石油泄漏事件,而66%的人不赞成托尼海沃德被迫辞去首席执行官的职务,结束了与该石油巨头28年的职业生涯公司损失了数百亿美元的市值,他们仍然没有恢复一年后来必须得出的结论是,他们几乎完全依赖付费广告而不是积极地与媒体直接接触是完全失败的 他们错过了无数的自卫机会或与政府形成对比的机会而不是参加真人秀节目,他们在其中展示了商业广告 - 美国人似乎已经打折的商业广告曾一度在面对不懈的负面媒体曝光时保持沉默可能是一个成功的策略,但它在今天不间断的全球新闻周期中毫无疑问是一个失败者当然,回应的故事仍然被告知独立总统委员会的死后报告和来自网点的深入调查报道像“纽约客”这样的回应给予了高分

同样清楚的是,发生的环境损害远远少于恐惧,尤其是与媒体和互联网上猖獗的世界末日情景相比,英国石油公司在白宫干预后公布的泄漏事件,是一部媒体戏剧的视觉直线,令这个国家着迷和恐惧重新过夏,并笼罩着我们许多人的引力式拉力一年前的星期五,就像最好的真人秀一样,它不可避免地眨了眨眼有些人还在岛上,其他人则没有